Gizlilik Politikası

SoftEntegre ("SoftEntegre" veya "Hizmet Sağlayıcı"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanıcıların gizliliğini korumaya önem verir. Bu gizlilik politikası, kullanıcı verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunması ile ilgili prensipleri belirler.

1 Kişisel Verilerin Toplanması

SoftEntegre, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Hesap bilgileri, kullanıcı adı ve şifre
• Şirket ünvanı, vergi numarası ve fatura bilgileri
• Sisteme yüklenen ürün bilgileri (ürün adı, açıklama, fiyat, stok, görsel vb.)
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Kullanım ve işlem verileri (XML aktarım kayıtları, entegrasyon detayları)

2 Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz, KVKK md. 5/2 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak açık rızanız aranmaksızın işlenebilir:

1. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (hizmet sözleşmesi)
2. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi, ticaret mevzuatı)
3. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
4. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (hizmet iyileştirme, teknik destek)

Bunların dışındaki hallerde açık rızanız talep edilir.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

1. Hizmetlerin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
2. Pazaryerleri entegrasyonlarının yönetimi (XML aktarımı, otomatik fiyatlandırma, stok güncellemeleri)
3. İlgili mevzuat gereği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kullanıcı taleplerine cevap verilmesi ve teknik destek sağlanması
5. Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4 Verilerin Paylaşılması

SoftEntegre, kullanıcı verilerini yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Pazaryerleri ve entegrasyon sağlayıcıları ile hizmetin yürütülmesi amacıyla
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için resmi mercilere
• Kullanıcının açık rızasıyla veya yasal zorunluluk durumunda

SoftEntegre, kullanıcı verilerini reklam, pazarlama veya izinsiz üçüncü taraflarla paylaşmaz.

5 Veri Saklama Süresi

• Kullanıcı verileri, hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.
• Ticari defter ve kayıtlar, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu gereği 10 (on) yıl süreyle saklanır.
• Saklama süresi sona erdiğinde, veriler KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6 Kullanıcının Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar şunları talep edebilir:

1. Kendi verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
3. Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
4. Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
5. İşleme faaliyetinin sınırlandırılmasını isteme
6. Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını engelleme
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
8. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7 Veri Güvenliği

SoftEntegre, kullanıcı verilerini korumak için KVKK md. 12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular:

• SSL/TLS şifreleme ve güvenli bağlantılar
• Yetkisiz erişime karşı sistem güvenliği ve erişim kontrolleri
• Düzenli veri yedekleme
• Güvenlik açıklarına karşı düzenli tarama ve güncelleme

8 Çerezler (Cookies) ve Takip

• SoftEntegre, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri takip teknolojilerini kullanabilir.
• Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve sistemi optimize etmek amacıyla kullanılır.
• Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir; fakat bazı hizmetler sınırlı çalışabilir.

9 Politika Değişiklikleri

SoftEntegre, gizlilik politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, softentegre.com üzerinden ilan edilir ve/veya kullanıcının kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam eden kullanıcı, güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılır.

10 Uyuşmazlık Çözümü

İşbu gizlilik politikasının uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.